woltio

Política de privacidad

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es: Versa Design S.L. NIF: B64995640 Domicilio:  Carrer d’Anselm Turmeda, 16, 08205 Sabadell, Barcelona Dirección de correo electrónico: admin@versades.com Web: www.versades.com En Versa Design S.L, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos. La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la web.

Datos Personales

Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas establecidas al efecto recogemos los datos personales que el usuario nos comunica: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc. La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.

Finalidad, duración y legitimación del tratamiento:

Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades: Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Gestionar las experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios mediante los testimonios de los usuarios que serán publicados en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los únicos datos personales que se publicarán del testimonio serán el nombre y la ciudad del usuario. Los datos facilitados los conservaremos mientras el usuario no solicite su revocación y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años. La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse a través del formulario habilitado a tal efecto en la web y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar su solicitud. Gestionar el currículum remitido por el interesado a través del formulario habilitado para tal efecto e incluirlo en la base de datos de candidatos de la empresa. Estos datos se conservarán durante el plazo máximo de un año, transcurrido el cual, se procederá al bloqueo de los datos durante el tiempo establecido legalmente, garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. La base legítima para gestionar y tratar el currículum del interesado es su consentimiento el cual manifiesta al realizar una acción afirmativa de envío del mismo y seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad previamente a su envío. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años. La base legítima para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años. La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales:

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores vinculados al Responsable que actúan como encargados del tratamiento. No se realizan transferencias internacionales, para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.

Actualización de datos

Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos. El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada corresponde con la situación real, que está puesta al día y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier modificación.

Datos de Terceros

Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a Versa Design S.L., garantiza que ha obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.

Carácter obligatorio de la información solicitada

Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita esos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Derechos de los interesados:

Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados. Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus derechos contactando con nosotros en Carrer d’Anselm Turmeda, 16, 08205 Sabadell, Barcelona. Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es

Tratamiento de datos de Menores de edad

Quién facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años, quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos. Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a Versa Design S.L. para bloquear la cuenta de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.

Tratamiento de Cookies:

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga y almacena en el ordenador del usuario cuando este accede a una página web. Las Cookies permiten a la web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegador. Puede obtener más información leyendo nuestra Política de Cookies.

Política de compras y pedidos

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente Sitio Web es propiedad de Versa Design S.L, con domicilio fiscal en Valencia con CIF B-64995640. La compra en esta página web constituye un acuerdo del usuario a las siguientes condiciones que regulan la venta de los productos ofrecidos en www.woltio.com .

La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Estas condiciones generales se rigen por la ley nacional. Para cualquier duda sobre estas condiciones se deberá contactar con www.woltio.com en cualquiera de los medios de Atención al Cliente.

Tramitación del pedido

Los pedidos serán tramitados por Versa Design S.L y se cursaran mediante los medios técnicos dispuestos en esta página web, una vez completados los formularios donde se solicita los datos del cliente se remitirá una confirmación del contrato de venta a la dirección de correo indicada en el formulario. En el supuesto de que en el momento de la recepción de un pedido no hubiera existencias disponibles de alguno de los productos solicitados, se ofrecerá al cliente la posibilidad de adquirir un producto similar abonando la diferencia de ser así o pedir la devolución del importe abonado.

Formas de pago y envío

Los pedidos se pagarán exclusivamente, y a elección del cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

  1. a) Pago por tarjeta de crédito o TPV. Pago disponible para todos los pedidos.

El pedido se tramitará una vez confirmado el pago.

El envío se procederá de forma ordinaria por una agencia de transportes urgentes, se entrega en el domicilio del cliente y tiene un coste dispuesto de 0 euros a partir de los 80 euros de compra por envío. El plazo de entrega suele ser de 4 o 5 días laborables a la península de los artículos en stock. Se facilitará un enlace al cliente donde podrá visualizar el estado de entrega de su pedido una vez entregado a la mensajería.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero los envíos serán por correo ordinario. El plazo de entrega será de aprox. 7 días laborables.

  1. b) Mediante PAYPAL, con la pasarela de pago seguro PAYPAL. El envío se procederá de forma ordinaria por la agencia de transportes urgentes se entrega en el domicilio del cliente y tiene un coste dispuesto de 0 euros a partir de 80 euros de compra por envío.

Los precios incluyen IVA.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero los envíos serán por correo ordinario. El plazo de entrega será de aprox. 7 días laborables.

 

Versa Design S.L quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad en los siguientes supuestos:

  1. a) Impago total o parcial por el cliente del pedido, salvo en la modalidad de pago Contra Reembolso.
  2. b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el cliente en el pedido. En el caso que algún envió sea devuelto por este motivo, el cliente, si sigue interesado en el pedido tendrá que abonar nuevamente los gastos de envío.

Reclamaciones y Devoluciones

El cliente podrá reclamar en caso de algún artículo defectuoso, se informará al fabricante de su responsabilidad y después de su valoración (en el caso que haya dudas) Versa Design S.L lo repondrá sin ningún coste limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Versa Design S.L; a dicha reposición.

El cliente dispone de 15 días para examinar su compra y si no la quiere, devolverla a portes pagados y se reembolsará el importe. Si el pedido, al ser superior a una cantidad estipulada hubiese sido enviado sin costes de envío, estos costes se descontarán de la devolución en el caso que el total de la compra, una vez restado el importe del articulo devuelto, fuese inferior a la cantidad fijada como portes gratis. (10 euros en todos los envío)

La fecha de la confirmación del pedido enviada al cliente servirá a efectos de computo del plazo de 7 días. Para eso el cliente deberá contactar con Versa Design S.L en cualquiera de los medios de Atención al Cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos y que no hayan sido notificadas a Versa Design S.L en la dirección de correo hello@woltio.com . Una vez comunicada y aceptada la devolución los artículos deben llegar a nuestros almacenes en un plazo no superior a 15 días.

Los artículos devueltos deben llegar en perfecto estado (doblados correctamente, en su embalaje original sin dañar, etc). El cliente se compromete a que así sea poniendo todos los medios necesarios para que la devolución nos llegue en el mismo estado en el que lo recibió.

Para ello, cuando nos comuniquen la decisión de devolver un artículo le informaremos particularmente de cómo proceder para que el artículo nos sea retornado en perfectas condiciones para su reventa. En el caso de que no se respeten estas indicaciones y el artículo y/o su embalaje nos llegue dañados, Versa Design S.L descontará de la cantidad a deducir los gastos ocasionados por el daño del artículo o los costes generados por el reembalaje y la gestión de este.

Para cualquier duda, consulta o sugerencia por favor contacte con nosotros en la dirección de correo hello@woltio.com