RESPONSABLE DU TRAITEMENT La société responsable du traitement de vos données dans le cadre de la présente politique de confidentialité est Versa Design S.L. NIF : B64995640 Adresse : Carrer d’Anselm Turmeda, 16, 08205 Sabadell, Barcelona Adresse e-mail : admin@versades.com Web : www.versades.com Versa Design S.L. reconnaît l’importance de la protection de vos informations personnelles et s’engage à les traiter de manière responsable et en conformité avec les lois sur la protection des données. Cette politique de confidentialité vise à réglementer tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent ou fournissent leurs données personnelles par le biais des différents formulaires situés sur le site Web.
Données personnelles
Les données à caractère personnel sont des informations qui vous identifient ou vous rendent identifiables. Sur le site web, dans les cases prévues à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc. La visite du site web par l’utilisateur n’implique pas qu’il doive fournir des informations sur ses données personnelles. Toutefois, si elles sont fournies, les données seront traitées de manière licite, sous réserve, à tout moment, des principes et des droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.
Finalité, durée et légitimité du traitement :
Les données fournies par l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes : Répondre à la demande de l’utilisateur par le biais du formulaire de contact situé sur le site web. Nous collectons et traitons les données à caractère personnel de l’utilisateur afin de traiter et de gérer sa demande, sa requête ou toute autre demande formulée par le biais de ce formulaire. Nous conserverons ces données aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande et aussi longtemps que la loi l’exige, mais au minimum pendant 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il sélectionne la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Gérer les expériences ou les opinions concernant les produits et/ou les services au moyen de témoignages d’utilisateurs qui seront publiés sur le site web et pourront ainsi aider d’autres utilisateurs. Les seules données personnelles qui seront publiées à propos du témoignage seront le nom et la ville de l’utilisateur. Nous conserverons les données fournies tant que l’utilisateur n’en demandera pas la révocation et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il s’inscrit au moyen du formulaire prévu à cet effet sur le site web et qu’il sélectionne la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. Gérer le CV envoyé par l’intéressé au moyen du formulaire prévu à cet effet et l’inclure dans la base de données des candidats de l’entreprise. Ces données seront conservées pendant une période maximale d’un an, après quoi elles seront bloquées pendant la période légalement prévue, en garantissant le respect total de la confidentialité tant dans le traitement que dans la destruction ultérieure. La base légitime pour la gestion et le traitement du curriculum de l’intéressé est son consentement, qu’il exprime en l’envoyant de manière affirmative et en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de l’envoyer. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Améliorer votre expérience de navigation sur le web. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement à leur traitement en supprimant les cookies et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime pour améliorer votre expérience lorsque vous naviguez sur le site web est le consentement que vous donnez en acceptant les cookies. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits. Nous conserverons ces données tant que l’utilisateur ne révoquera pas son consentement à leur traitement et pendant la durée fixée par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base légitime pour gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer nos activités et nouvelles est le consentement que vous nous donnez pour le faire. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Transfert ou communication de données à caractère personnel et transferts internationaux :
Vos données ne seront pas communiquées ou divulguées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou si les fournisseurs liés au contrôleur des données agissent en tant que processeurs de données. Aucun transfert international n’est effectué, mais dans le cas où ils le seraient, vous en serez informé afin d’obtenir votre consentement.
Mise à jour des données
Il est important pour nous de maintenir les données personnelles à jour et que l’utilisateur nous informe de tout changement, faute de quoi nous ne sommes pas responsables de la véracité des données. L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, que toutes les informations fournies correspondent à la situation réelle, qu’elles sont à jour et exactes, et qu’il est tenu de communiquer toute modification.
Données de tiers
Si l’utilisateur fournit à Versa Design S.L. des données de tiers à quelque fin que ce soit, il garantit qu’il a obtenu ces données de manière licite, qu’il a préalablement informé les parties concernées, en obtenant leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.
Caractère obligatoire des informations demandées
Tous nos formulaires comportent un astérisque (*) dans les champs obligatoires. Si l’utilisateur ne renseigne pas ces champs ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.
Droits des personnes concernées :
Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles en cours de traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont pas nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer au traitement de vos données en révoquant votre consentement, ainsi qu’exercer votre droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à Carrer d’Anselm Turmeda, 16, 08205 Sabadell, Barcelona. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement pris en compte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Traitement des données des mineurs
Les personnes qui fournissent des données par le biais des formulaires de ce site et qui en acceptent le traitement déclarent avoir plus de 14 ans, l’accès et l’utilisation du portail par des mineurs n’ayant pas atteint cet âge étant interdits. Si, à tout moment, le responsable du traitement des données détecte qu’un enfant de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, nous procéderons à l’annulation de ces données. De même, les parents ou tuteurs peuvent dans tous les cas contacter Versa Design S.L. pour bloquer le compte d’accès des mineurs dont ils ont la charge et qui se sont inscrits en falsifiant leur identité.
Traitement des cookies :
Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci accède à un site web. Les cookies permettent au site web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont il utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur. L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son logiciel de navigation. Vous pouvez en savoir plus en lisant notre politique en matière de cookies.
Politique d’achat et de commande
Conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous vous informons que ce site web est la propriété de Versa Design S.L., dont le siège social se trouve à Valence et dont le numéro d’identification fiscale est B-64995640. L’achat sur ce site constitue l’acceptation par l’utilisateur des conditions suivantes régissant la vente des produits proposés sur www.woltio.com.
Le fait de passer une commande implique l’acceptation totale de ces conditions. Les présentes conditions d’achat ont été établies à l’avance, conformément à la législation en vigueur.
Les présentes conditions générales sont régies par le droit national. Si vous avez des doutes sur ces conditions, veuillez contacter www.woltio.com par l’un des canaux du service clientèle.
Traitement des commandes
Les commandes seront traitées par Versa Design S.L. et seront traitées par les moyens techniques disponibles sur ce site web. Une fois les formulaires remplis, où les données du client sont demandées, une confirmation du contrat de vente sera envoyée à l’adresse de courrier électronique indiquée sur le formulaire. Dans le cas où, au moment de la réception d’une commande, il n’y a pas de stock disponible pour l’un des produits commandés, le client se verra offrir la possibilité d’acquérir un produit similaire en payant la différence ou en demandant le remboursement du montant payé.
Modes de paiement et d’expédition
Les commandes sont payées exclusivement, et au choix du client, par l’un des moyens suivants :
La commande sera traitée une fois que le paiement aura été confirmé.
L’envoi sera effectué par une agence de transport urgent, livré à l’adresse du client et a un coût de 0 euros à partir de 80 euros d’achat par envoi. Le délai de livraison est généralement de 4 à 5 jours ouvrables vers la péninsule pour les articles en stock. Un lien sera fourni au client pour qu’il puisse consulter le statut de sa commande une fois qu’elle aura été remise au service de messagerie.
Pour les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla et l’étranger, les envois seront effectués par courrier ordinaire. Le délai de livraison est d’environ 7 jours ouvrables.
Les prix s’entendent TVA comprise.
Pour les envois vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla et l’étranger, les envois seront effectués par courrier ordinaire. Le délai de livraison est d’environ 7 jours ouvrables.
Versa Design S.L. est libérée de ses obligations de livraison et décline toute responsabilité dans les cas suivants :
Réclamations et remboursements
Le client pourra faire une réclamation en cas d’article défectueux, le fabricant sera informé de sa responsabilité et après son évaluation (en cas de doute) Versa Design S.L. le remplacera sans frais, limitant, dans tous les cas, la responsabilité de Versa Design S.L. à ce remplacement.
Le client dispose de 15 jours pour examiner son achat et, s’il n’en veut pas, le retourner en port payé et le montant lui sera remboursé. Si la commande, supérieure à un montant stipulé, a été envoyée sans frais d’expédition, ces frais seront déduits du retour au cas où le total de l’achat, après soustraction du montant de l’article retourné, est inférieur au montant fixé comme frais d’expédition gratuits. (10 euros pour tous les envois)
La date de la confirmation de la commande envoyée au client est utilisée pour calculer le délai de 7 jours. Pour ce faire, le client doit contacter Versa Design S.L. par l’intermédiaire de l’un des canaux du service clientèle. Les retours ne seront pas acceptés en port dû et qui n’ont pas été notifiés à Versa Design S.L. à l’adresse électronique suivante : hello@woltio.com. Une fois le retour communiqué et accepté, les articles doivent parvenir à nos entrepôts dans un délai maximum de 15 jours.
Les articles retournés doivent arriver en parfait état (pliés correctement, dans leur emballage d’origine intact, etc.) Le client s’engage à le faire en prenant toutes les mesures nécessaires pour que les marchandises retournées nous parviennent dans le même état que celui dans lequel elles ont été reçues.
A cette fin, lorsque vous nous informez de votre décision de retourner un article, nous vous indiquons notamment comment procéder pour que l’article nous soit retourné en parfait état de revente. Dans le cas où ces instructions ne seraient pas respectées et que l’article et/ou son emballage arriverait endommagé, Versa Design S.L. déduira du montant à déduire les coûts causés par l’endommagement de l’article ou les coûts générés par le ré-emballage et la gestion de celui-ci.
Pour toute question, requête ou suggestion, veuillez nous contacter à l’adresse hello@woltio.com.
